掃描儀，是日常辦公不可或缺的一款辦公設備，不僅能提高辦公效率，而且是實現無紙化辦公的重要設備，對于新手或老舊設備容易出現一些掃描儀使用上的常見問題，今天小編將影源掃描儀在使用中會出現的部分常見問題及解決方法匯總如下：

（1）問題：速度慢或者掃描一定頁數掃描儀停止。

?????解決方法：a、檢查電腦USB接口是否為2.0 ，如果為USB1.1 接口，請換成有USB2.0接口的的電腦。B、USB線一定要插在電腦后置USB接口上。

（2）問題：掃描的效果不好，圖像不清晰。

?????解決方法：清潔（用軟布）與稿件接觸的部位，如滾輪和玻璃鏡面。

（3）問題：掃描儀電源一打開就嘎嘎的響。

?????解決方法：開鎖。

（4）問題：沒找到掃描儀。

?????解決方法：

1. 首先, 請檢查掃描儀的鎖定（保護）裝置是否解除；

????2. 請檢查掃描儀是否可以完成自我測試并ready，如果沒問題再將計算機開機；

????3. 請確認掃描儀數據線連接好；??????????????

????4. 請確認SCSI card正確安裝, 在裝置管理員沒有出現驚嘆號或問號；

????5. 如果在如想處理軟件里發現有驚嘆號或者問號的硬件，請再安裝一次掃描儀驅動程序。

（5）問題：掃描儀總是卡紙。

?????解決方法：請檢查ADF分紙墊片是否安裝穩當？掃描儀是否放置平穩？測試稿件是否規整？掃描儀的耗材（ADF分紙墊片及饋紙滾輪等）是否磨損嚴重需要更換？如果是新設備，請檢查運輸中是否有損壞？否則，需要維修或者是換貨；

（6）問題：什么掃描軟件可以用。

?????解決方法：只要是接口對TWAIN開放的軟件都可以用。

?????常用掃描軟件：AVCapture，ACDSee，PhotoShop，Adobe Acrobat ,映像。

（7）問題：怎樣檢測掃描儀的故障現象。

?????解決方法：掃描儀解鎖后，不需接PC，直接加電可以進行開機自檢；仔細觀察掃描儀的LED（發光二極管）三個指示燈：電源燈(Power LED), 就緒燈(Ready LED)及卡紙指示燈(Jam LED)，自檢過程如下：加電后，電源燈(Power LED)亮，就緒燈(Ready LED)開始閃爍；同時，掃描儀的光學部件（CCD掃描頭）進行前后移動，做光學自我校正工作，偵測光學參數是否合格。

日常使用中可根據下表來初步判斷掃描儀設備的自檢情況：

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